合格点とは？ ― 2012/04/12 22:59

開業後２年以上、数百件の作業を行ってきました。

日々の作業の中で、お客様にＯＫをいただくことが目的になっていました。

お客様のＯＫは合格点なのか？

時には、お客様がＯＫでも納得できないときは、作業させてもらっていますが．．．。

自分の中で、「こんなもんだろう」という着地点を決めてしまっていました。

時には必要なのかもしれませんが、これではだめですね。

ちょっと考えることがありましたので。

このままでは品質の向上は得られませんね。

もう一度、初心に戻って特訓を行います。



高知県の皆様
自動車の内装、ホイールなどの修理は「トータルリペア・エイチツー」へ。
http://www.ne.jp/asahi/muddy/ttlrh2/

by までぃ [一般] [コメント(0)｜トラックバック(0)]

コメント

コメントをどうぞ

※メールアドレスとURLの入力は必須ではありません。 入力されたメールアドレスは記事に反映されず、ブログの管理者のみが参照できます。

※なお、送られたコメントはブログの管理者が確認するまで公開されません。

名前:
メールアドレス:
URL:
コメント:

トラックバック

このエントリのトラックバックURL: http://ttlr-h2.asablo.jp/blog/2012/04/12/6409808/tb

※なお、送られたトラックバックはブログの管理者が確認するまで公開されません。